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#SmartAudioEvent : Le Social Selling est-il mort ?

Le Social Selling, ou l’usage des réseaux sociaux pour ouvrir et maintenir des passerelles conversationnelles avec les membres de son écosystème* et l’utilisation des outils dans la vente sont devenus des techniques “courantes” dans les entreprises…
Certes, le Social Selling et les outils de #Salestech rendent l’identification des prospects, la fidélisation des clients et toutes autres activités commerciales plus faciles…
Mais peut-être trop “facile” ? 🤔

Vous l’avez certainement déjà remarqué : nous sommes en train de vivre une “surconsommation” de LinkedIn par les commerciaux ! Et surtout une période de “mauvaise” consommation de LinkedIn par ces derniers… Cela veut dire : des invitations et Inmails très pushy, limite agressifs, focalisés sur les produits/services et pas très orientés clients, mal targetés.…

Alors, on en est où ?

Des commerciaux qui sont réfractaires et ne veulent pas se convertir aux méthodes multicanales.
Des commerciaux peu soutenus par leur management et non formés aux techniques Social Selling, sans outils, qui partent un peu à “la chasse sauvage..” (n’oubliez pas notre pauvre Sam le Social Cowboy** !)
Des commerciaux “acculturés” à ces sujets et qui essaient de temps en temps ces techniques et mindset plus modernes. Mais sans soutien structuré, s’en lassent facilement et succombent à leurs anciennes mauvaises habitudes de vieille école…
Des commerciaux soutenus, formés, et suivis par leur management sachant s’en servir…
Des commerciaux formés et non formés, pour qui “le Social Selling est trop chronophage” et veulent accélérer le processus en utilisant les outils de l’IA/Chat GPT, etc.

Alors avec ce large éventail de situations, on se pose la question, est-ce que le Social Selling a bien suivi son cours ? Évolue-t-il ? Est-il mort ? 😱

🔦 Pour mettre un coup de projecteur sur ces questions, Michelle Goldberger aura le plaisir d’échanger avec Jean-Pierre Laherre, ancien Directeur Général chez URSA.

Au programme :

🔵 Le Social Selling et le contexte actuel
🔵 Les expériences et cas concrets de Jean-Pierre Laherre
🔵 L’avenir du Social Selling
🔵 Les bonnes pratiques actuelles dans la vente : Social Selling, les outils #Salestech, l’usage de l’intelligence artificielle (IA) pour les activités commerciales etc.

Ce #SmartAudioEvent est pour :

🟡 Dirigeant/management
🟡 Commercial
🟡 Communicant
🟡 Marketeur
🟡 Digital
🟡 Tout utilisateur travaillant dans le commerce en entreprise.

Vous vous demandez quel est l’état actuel du Social Selling ?

Inscrivez-vous pour notre prochain #SmartAudioEvent*** du 28 novembre de 12h30 à 13h00 !

Pour rappel, 👂l’Audio Event est un événement uniquement audio, en live sur LinkedIn.

Il permet aux participants :

👉 D’écouter la conversation entre l’animateur et/ou d’autres auditeurs sans le(s) voir ;
👉 De prendre part à la conversation avec leur voix s’ils en ont envie grâce à la fonction “lever la main” ;
👉 De contribuer à l’interaction en réagissant grâce aux émojis.

⚠️Comme il n’est pas possible d’enregistrer un Audio Event, il n’y aura pas de replay !
Alors, pas de lapin ! 🐰😉

RDV le 28 novembre ! 😁

S’inscrire à l’Audio Event

*Source de la définition Social Selling : Le Social Selling au Pays du ROI de Michelle Goldberger

**Découvrez les aventures de Sam, le Social Cowboy

***💡À savoir : nos Audio Event sont baptisés les #SmartAudioEvent ! 😉

X indique l’endroit… ou peut-être pas ?

Si vous revenez tout juste de vacances où il n’y avait pas de réseau…

Twitter a changé de nom ! Le réseau social s’appelle désormais “X”. Ou peut-être que vous le saviez déjà et que vous êtes perplexe concernant la décision d’Elon Musk de se débarrasser du petit oiseau bleu…

D’où vient le nom “X” ?

On ne sait pas exactement ce qui passe par la tête d’Elon, mais comme l’adage le dit en anglais : “X marks the spot.”

Cette expression est souvent utilisée dans les histoires sur les chasseurs de trésor. Sur leur carte au trésor, le X indique l’endroit où est le trésor !

Alors, Elon Musk veut-il chasser davantage de trésor, en changeant le nom de cette plateforme et en la faisant devenir une “cash machine” ?

D’après l’homme d’affaires renommé, l’entreprise va basculer vers une plateforme avec plus de services payants, de gaming… car, d’après lui, Twitter n’était pas rentable.

On avait déjà témoigné ce souhait de Musk d’intensifier et diversifier les sources de revenus de la plateforme en fin 2022 avec le lancement chaotique de Twitter Blue (devenu maintenant “X Premium”).

Pour 9,60€ par mois, les abonnés à ce service ont accès à quelques privilèges :

des tweets et vidéos sans la limite de caractères, modifiables et plus visibles (en apparaissant en priorité)
moins de publicités
une messagerie privée
l’accès à la fameuse encoche bleue montrant que le compte est certifié

Autrefois convoitée, cette encoche bleue était uniquement réservée aux personnalités publiques. Elle est désormais accessible à tous les abonnés à X Premium. Même si X assure que cet abonnement est riche en valeur car il permet de customiser davantage l’expérience utilisateur, très peu s’abonnent.

Alors pour pousser les créateurs à s’abonner à X Premium, la plateforme a mis en place à l’été 2023 la monétisation des tweets, appelé le Ads Revenue Sharing. Pour information, un créateur est un “twitto” (un “X-o” ?) actif qui crée du contenu régulier, et qui peut désormais recevoir de l’argent grâce à ces activités.

Afin de comprendre comment fonctionne la monétisation des tweets : X ajoute de la publicité sous le tweet du créateur, et les revenus sont partagés entre le réseau social et le créateur.

Cependant, même si le créateur est abonné à X Premium, il doit avoir au moins 500 followers et au moins 5 millions d’impressions sur un trimestre pour espérer avoir des retombées financières.

Mais alors, où sont les entreprises dans tout ça ?!

Même si X a une nouvelle offre : le service “organisations certifiées” pour, comme indiqué sur leur plateforme, “multiplier leur portée organique par 2,” les entreprises et leurs équipes marketing et RH peuvent se demander si l’abonnement de 1140€/mois vaut vraiment la peine !

Alors… :

Comment ce grand changement va-t-il les impacter ?
Vont-elles y rester ?
Trouveront-elles leur bonheur dans cette “X-osphere”?
X va-t-il être aussi efficace pour la visibilité de la marque employeur et du recrutement ?
Sera-t-il aussi utilisé par les politiciens ?
Et pour les directeurs et autres membres du management ? Et le leader advocacy … ?
Est-ce que X sera vraiment la “place to be” pour eux ?

En attendant, une chose est sûre : Elon est sous les spotlights et ce grand changement lui fait un gros spot publicitaire !

Vous avez des questions, ou recherchez des informations concernant les usages des réseaux sociaux en entreprise ?
Pour recevoir nos différents contenus : guides, pense-bêtes, speedlearnings, feuilles de route, etc…

Contactez-nous

L’émotion, un booster d’activités réseaux sociaux ? #LinkedInLiveSmart

Recevoir le replay

Avez-vous déjà reçu une invitation ou vu une publication sur un réseau social qui a attisé vos émotions ?

Vous n’êtes pas seul !

Les posts ou commentaires dont l’auteur arrive à exprimer simplement une forte émotion peuvent potentiellement toucher les abonnés…

Cet éclaircissement presque “instantané” a le pouvoir d’orienter l’ambiance des commentaires, voire de changer l’opinion des abonnés.

En même temps, il est vrai que cet “usage” des émotions peut être pris pour de la manipulation sur les réseaux sociaux dans un objectif commercial. Et donc beaucoup d’individus s’en méfient…

Alors, quelle est la bonne “démarche” pour faire ressentir de l’émotion dans les posts et les messages des entreprises et de leurs marques ?

Et en tant que commerciaux, recruteurs, communicants, marketeurs, dirigeants… L’émotion fonctionne-t-elle de la même façon ?

Quel dosage faut-il pour créer de la proximité avec les prospects, clients, candidats, contacts… ?

Pour avoir toutes les réponses, inscrivez-vous à notre #LinkedInLiveSmart du 4 juillet sur LinkedIn !

Ce speedlearning de 30 minutes de conseils, méthodes et interactions vous permettront de :

✅ explorer le lien direct entre l’émotion et la création du lien avec les abonnés de votre écosystème sur les réseaux sociaux ;
✅ voir des exemples concrets de contenus générant de l’émotion ;
✅ vous inspirer de ces exemples pour créer de l’émotion dans vos actions social media.

Ce speedlearning gratuit est destiné aux :

Manager
Commercial
RH/recruteur
Communicant
Community manager
Marketeur
Directeur
Digital
Formateur

Vous pourrez aussi échanger avec l’animatrice, Michelle Goldberger, et obtenir des réponses à vos questions !

N’attendez plus pour créer de l’émotion et booster vos activités sur les réseaux sociaux !

Qu’est-ce que #LinkedInLiveSmart ?

La diffusion d’un webinar en direct – du contenu vidéo diffusé en temps réel sur notre page LinkedIn.

Recevoir le replay

#SmartAudioEvent : Culture client et réseaux sociaux : duo indissociable ?!

Recevoir le récap de l’Audio Event

C’est indéniable, aujourd’hui… :

il y a 4,5 milliards utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux, soit près de 54 % de la population mondiale*.
les entreprises “customer-centric” (orientées client) sont 60% plus profitables que celles qui ne partagent pas cette même approche …. **

Alors, pourquoi beaucoup d’entreprises ne valorisent-elles pas assez le lien entre la culture client et les réseaux sociaux ?

C’est précisément le sujet de notre prochain #SmartAudioEvent*** du 10 mars de 12:30 à 13:15 ! Durant cet événement 100% dédié à la #CustomerCulture, Michelle Goldberger va interviewer Monia Razouane, spécialiste en expérience client.

Pour rappel, l’Audio Event est un événement uniquement audio, en live sur LinkedIn..

Il permet aux participants :

d’écouter la conversation entre l’animateur et/ou d’autres auditeurs sans le(s) voir ;
de prendre part à la conversation avec leur voix s’ils en ont envie grâce à la fonction “lever la main” ;
de contribuer à l’interaction en réagissant grâce aux émojis.

À savoir : comme il n’est pas possible d’enregistrer un Audio Event, il n’y aura pas de replay !

Dans ce #SmartAudioEvent sur la synergie entre la culture client en entreprise et les réseaux sociaux, nous allons aborder :

Les faits généraux : Qu’est-ce que la culture client en entreprise ? Et quel est son lien avec les usages des réseaux sociaux par les collaborateurs ?
Quels sont les exemples de la culture client en entreprise et sa mise en avant sur les réseaux sociaux ?
Comment la culture client impacte t-elle les activités des commerciaux, recruteurs etc sur les réseaux sociaux… ?
3 astuces pour mettre en place la culture client en entreprise afin qu’elle soit appliquée par les collaborateurs sur les réseaux sociaux.

Ce #SmartAudioEvent est pour :

Dirigeant/management
Commercial
Communicant
Marketeur
Digital
Tout utilisateur qui allie (ou souhaite allier) relation client et réseaux sociaux au sein de son entreprise.

Rendez-vous le vendredi 10 mars sur LinkedIn ! Inscrivez-vous ci-dessous en cliquant sur “Participer au #SmartAudioEvent” !

Recevoir le récap de l’Audio Event

*Source : Hootsuite
** Source : Forbes
***À savoir : nos Audio Event sont baptisés les #SmartAudioEvent !

Avoir du ROI* sur les réseaux sociaux sans payer… c’est possible ?

Recevoir le replay

Vous avez l’impression que pour avoir du succès sur les réseaux sociaux, il faut payer ?

Vous n’êtes pas seul…

Les algorithmes des réseaux sociaux changent… Ce qui était possible avant n’est peut être plus le cas aujourd’hui :

Les statistiques prouvent que les revenus publicitaires sur les réseaux sociaux augmentent chaque année…
LinkedIn et Meta ont bien compris que les entreprises peuvent gagner de l’argent grâce à leur présence sur les réseaux sociaux…
Les réseaux sociaux s’améliorent constamment et proposent de plus en plus de services, mais ces services sont bien souvent payants !

Attendez, stop !❌

Peut être que tout ça est vrai, mais il ne faut pas oublier une chose primordiale :

les réseaux sociaux ne pourraient pas exister sans le flux constant d’engagement, de mouvement, d’activités…. de ses membres !

Alors, ils ont besoin de vous !

Donc, YES, les entreprises et les individus peuvent être présents sur les réseaux sociaux sans payer…

Mais…

Il faut connaître les actions adéquates à mettre en place pour bien profiter de ces usages gratuits.

Pour avoir toutes les réponses, inscrivez-vous à notre #LinkedInLiveSmart du 31 janvier 2023 !

Ce speedlearning gratuit de 30 minutes est destiné aux :

Managers
Commerciaux
RH
Marketeurs
Directeurs
Digitaux
Formateurs
Community Managers

Et toutes les personnes qui cherchent à réussir leurs activités sur Instagram, Facebook etc…

Agenda

30 minutes de conseils, méthodes et interactions qui vous permettront de :

✅ comprendre les tenants et les aboutissants des usages des réseaux sociaux gratuits vs. payants…

✅ explorer les bonnes pratiques du Freemium (l’usage des réseaux sociaux sans payer !)

Vous pourrez aussi poser des questions et d’échanger avec l’animatrice, Michelle Goldberger, et d’obtenir des réponses à vos questions ?

N’attendez plus pour obtenir les réponses à cette fameuse question : avoir du ROI sur les réseaux sociaux sans payer, c’est possible ?

Qu’est-ce que #LinkedInLiveSmart ?

La diffusion d’un webinar en direct – du contenu vidéo diffusé en temps réel sur LinkedIn sur notre page LinkedIn.

Comment y assister ?

Cliquez ci-dessous sur “M’inscrire au #LinkedinLiveSmart” puis cliquer sur “Participer” une fois arrivé sur l’événement LinkedIn.

Programmez la date dans votre agenda !

Gardez un œil sur vos notifications LinkedIn pour avoir les infos !
Cliquez, au moment venu, sur la notification qui vous amène directement sur le live !

Ça y est, vous êtes connecté.e au live !

Recevoir le replay

*retour sur investissement

#SmartAudioEvent : Table ronde entre collaborateurs 🎙

S’inscrire à l’évent

Vous utilisez les réseaux sociaux au sein de votre job ? (ou vous voulez ?)
Vous gérez une équipe qui s’en sert ?
Vous avez des questions concernant les ambassadeurs de marque (employee advocates) ?

Cet Audio Event est pour vous ! 🗣

Cette nouvelle fonctionnalité est un événement uniquement audio live sur LinkedIn*.

Il permet aux participants :

d’écouter la conversation entre l’animateur et/ou d’autres auditeurs sans le(s) voir ;
de prendre part à la conversation avec leur voix s’ils en ont envie grâce à la fonction “lever la main” ;
de contribuer à l’interaction en réagissant grâce aux émojis.

⚠️Comme il n’est pas possible d’enregistrer un Audio Event, il n’y aura pas de replay !
Alors, pas de lapin ! 🐰😉

Pour ce tout nouvel événement, nous avions envie de donner la parole à la communauté !

Alors, nous préparons un panel diversifié de collaborateurs de :

métiers variés (RH, commercial, dirigeant..)
secteurs divers
entreprises différentes (PME/grands groupes).

Ils seront là pour une unique raison : échanger sur leurs usages des réseaux sociaux au sein de leur job ! 📲

Qui peut participer au #SmartAudioEvent** ?

Dirigeant
RH
Commercial
Communicant
Marketeur
Digital
Tout utilisateur des réseaux sociaux dans le cadre de leurs activités professionnelles.

Les thématiques abordées durant ce #SmartAudioEvent :

Leur making of : comment en sont-ils arrivés à utiliser les réseaux sociaux au travail ?
Leurs usages des réseaux sociaux au sein de leur poste
Les potentielles difficultés, freins…
Leurs astuces et conseils

👉 Venez tester avec nous ce premier Audio Event sur LinkedIn le 27 octobre 2022 de 12h30 à 13h30 !

*L’Audio Event sur LinkedIn peut être comparable aux spaces sur Twitter, rooms sur Facebook, audio chats/rooms sur Clubhouse…

**💡À savoir : nos Audio Event sont baptisés les #SmartAudioEvent ! 😉

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Actus Smartworking

X indique l’endroit… ou peut-être pas ?

D’où vient le nom “X” ?

Mais alors, où sont les entreprises dans tout ça ?!

#SmartAudioEvent : Culture client et réseaux sociaux : duo indissociable ?!

Il permet aux participants :

Dans ce #SmartAudioEvent sur la synergie entre la culture client en entreprise et les réseaux sociaux, nous allons aborder :

Ce #SmartAudioEvent est pour :

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