Recevoir le récap de l’Audio Event
C’est indéniable, aujourd’hui… :
- il y a 4,5 milliards utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux, soit près de 54 % de la population mondiale*.
- les entreprises “customer-centric” (orientées client) sont 60% plus profitables que celles qui ne partagent pas cette même approche …. **
Alors, pourquoi beaucoup d’entreprises ne valorisent-elles pas assez le lien entre la culture client et les réseaux sociaux ?
C’est précisément le sujet de notre prochain #SmartAudioEvent*** du 10 mars de 12:30 à 13:15 ! Durant cet événement 100% dédié à la #CustomerCulture, Michelle Goldberger va interviewer Monia Razouane, spécialiste en expérience client.
Pour rappel, l’Audio Event est un événement uniquement audio, en live sur LinkedIn..
Il permet aux participants :
- d’écouter la conversation entre l’animateur et/ou d’autres auditeurs sans le(s) voir ;
- de prendre part à la conversation avec leur voix s’ils en ont envie grâce à la fonction “lever la main” ;
- de contribuer à l’interaction en réagissant grâce aux émojis.
À savoir : comme il n’est pas possible d’enregistrer un Audio Event, il n’y aura pas de replay !
Dans ce #SmartAudioEvent sur la synergie entre la culture client en entreprise et les réseaux sociaux, nous allons aborder :
- Les faits généraux : Qu’est-ce que la culture client en entreprise ? Et quel est son lien avec les usages des réseaux sociaux par les collaborateurs ?
- Quels sont les exemples de la culture client en entreprise et sa mise en avant sur les réseaux sociaux ?
- Comment la culture client impacte t-elle les activités des commerciaux, recruteurs etc sur les réseaux sociaux… ?
- 3 astuces pour mettre en place la culture client en entreprise afin qu’elle soit appliquée par les collaborateurs sur les réseaux sociaux.
Ce #SmartAudioEvent est pour :
- Dirigeant/management
- Commercial
- Communicant
- Marketeur
- Digital
- Tout utilisateur qui allie (ou souhaite allier) relation client et réseaux sociaux au sein de son entreprise.
Rendez-vous le vendredi 10 mars sur LinkedIn ! Inscrivez-vous ci-dessous en cliquant sur “Participer au #SmartAudioEvent” !
Recevoir le récap de l’Audio Event
*Source : Hootsuite
** Source : Forbes
***À savoir : nos Audio Event sont baptisés les #SmartAudioEvent !
