Blog SmartNews

Ce que Mike Horn m’a appris sur le Social Selling ! * 💪

Cette semaine j’ai eu l’opportunité d’assister à une conférence de Mike Horn au Le Grand Rex. Comme vous j’imagine, ses documentaires et les accolades de la presse m’avaient séduit. 😉

 

J’étais simplement curieuse d’entendre ce que ce grand explorateur, un homme qui “marche près de la falaise,” comme il dit, pourrait m’apporter.

 

En me basant sur ce que Mike nous a partagé, je me suis rendue compte qu’il y avait beaucoup de similarités avec le #SocialSelling ! 😮

 

J’ai vous propose donc ci-dessous 3 leçons à retirer de sa conférence :

 

1️⃣ “La petite action répétée dans le temps procure de très grands résultats.”

 

Mike Horn nous explique qu’afin d’ arriver à réaliser des “des exploits,” il faut d’abord des petits pas ! #Babysteps 👶

C’est pareil dans le Social Selling : on commence avec des “petites” actions simples et au fur à mesure, on arrive à des grands résultats…

 

2️⃣ « Je dois me conquérir moi-même avant de conquérir une montagne.”

 

Certes, faire du Social Selling n’est pas exactement la même chose que « conquérir une montagne.” 😁🗻⛰

Mais peut être pour certaines personnes c’est le cas, car il s’agit de gérer sa timidité d’apparaître et laisser entendre sa voix sur les #réseauxsociaux.

Et le Social Selling demande quand même aux commerciaux d’être un peu courageux et de s’exprimer de manière “publique”. 📢

 

3️⃣ Si tu veux plus d’opportunités, il faut élargir ta zone de confort.

 

Tous les jours lors des formations, réunions, rencontres.. avec des directeurs commerciaux, marketing, digital… et leurs équipes, ils nous disent qu’ils veulent tous avoir plus de leads, plus de business, plus de chiffres d’affaires, plus de visibilité…

 

On leur propose donc de changer d’approche, travailler en mode multicanal, etc.

 

Et 8 fois sur 10, ils expliquent qu’ils n’ont pas le temps, que cela ne marche pas, que ce n’est pas fait pour eux et la longue liste continue… Sans même vraiment essayer. 😣

Comme dit Mike Horn, “Si tu veux admirer la vue imprenable sur l’océan, il faut marcher près de la falaise.” 😬

 

Bien évidemment, le Social Selling ne demande pas de prendre de risques mortels. 🤣😂

Mais cela demande de sortir de sa zone de confort et d’essayer de nouvelles méthodes. 🤨

 

Pour ceux qui travaillent sur la transformation du process commercial dans leur entreprise, j’espère que ces 3 points de rappel vous accompagnent dans vos réflexions Social Selling et vous servent à mieux servir vos clients et vos équipes.

 

Si vous voulez continuer à en parler entre pairs, je vous invite à vous inscrire au prochain #SmartSeries du 14 octobre – ils reste 4 places !

 

*Non, Mike Horn ne m’a pas formée sur le Social Selling. 😁
C’est en assistant à sa conférence, que j’ai reçu des piqûres de
rappel. 😉😁

 

#Smartworkingcotips

0

Le Social Selling : pour une rentrée réussie au pays du ROI*

Michelle Goldberger,  auteure du livre*  “Le Social Selling au pays du ROI”, partage  ici  des pistes de réflexion empruntées à cet ouvrage,  pour découvrir et développer le Social Selling dans votre entreprise. 

 

C’est indéniable. Depuis le début de la pandémie, le digital et les réseaux sociaux ont pris une part prépondérante dans la vie quotidienne de vos prospects et clients ! !

 

C’est certain que l’accélération des usages du digital et des réseaux sociaux dans la vie privée contribue à une augmentation de la reconnaissance de leur utilité et de la maturité digitale et “sociale”  dans la sphère professionnelle….

 

Les entreprises, et surtout les équipes commerciales, ressentent donc plus que jamais le besoin de travailler en mode multicanal – le besoin d’être là où sont les clients et prospects, de rester proches d’eux…

 

Les études et les chiffres démontrent que la réussite du service commercial repose désormais essentiellement sur la volonté des directeurs commerciaux, de la direction et de leurs équipes de parier sur les méthodes du Social Selling. Alors par où commencer quand on est une entreprise qui souhaite se lancer ou améliorer sa démarche de Social Selling ?

 

Développez ou redéfinissez votre vision Social Selling 

C’est clair qu’il est très difficile de réussir si on n’a pas de vision Social Selling ! C’est pour cela que nous vous proposons  un petit template pour vous aider à poser ou reposer les bases d’une stratégie efficace :

 

On peut ajouter à cette réflexion le fait de ne pas se fixer de limites, tout en gardant en vue les éléments principaux du besoin client, de la stratégie générale de l’entreprise, commerciale et marketing… C’est en se reposant sur ces éléments qu’un directeur commercial, marketing ou digital, avec son management, peut imaginer comment ses équipes peuvent attirer des leads et entamer une approche conversationnelle avec les prospects et clients.

 

Pour aller plus loin, découvrir les bonnes pratiques du Social Selling et engager vos équipes vers les méthodes commerciales en mode multicanal :

 

Michelle Goldberger

Social Trainer and Social Selling Author

The Smartworking Company®

Animation de + 200 séminaires/conférences (SAP Europe, Wipro…)
Formation de +3000 commerciaux sur le Social Selling  (Crédit Agricole Alpes Provence, Western Union, Office Depot, Bouygues Telecom, Stanley…)

 

0
Personal Branding

#LinkedInLiveSmart : Le Personal Branding, est-il mort ? 😮

Le #PersonalBranding, est-il mort ?

 

D’après Wikipedia, le concept du Personal Branding existe depuis 1997. Et oui… On parle du Personal Branding depuis longtemps déjà… 👵👴

 

Mais concrètement, de quoi s’agit-il ?

 

Dans le livre, “Le Social Selling au pays du ROI”, Michelle Goldberger le définit comme :

 

Pratique du marketing d’un individu en tant que marque, qui consiste en un processus continu de développement et de maintenance de la réputation on et offline.

 

Aujourd’hui, dans un monde d’affaires en multicanal, à l’ère du #SocialSelling, des influenceurs, des outils d’automation etc., beaucoup de managers se demandent s’il est toujours d’actualité ? A-t-il toujours la même allure ? A quoi sert-il ? Et s’il est vraiment pour tout le monde ?

 

Alors, la réponse est oui. Le Personal Branding concerne tout le monde :

 

  • Comex/Codir/management/managers
  • Direction d’agence, BU, franchises, distributeurs…
  • Commerciaux
  • RH
  • Marketing, communication, digital, expérience client, relation client, SAV…

 

Ce #LinkedInLive est pour vous quelle que soit votre fonction, car votre Personal Branding et celui de vos équipes sont essentiels à vos activités professionnelles ! 🎯

 

Qu’est-ce que #LinkedInLive ?

 

La diffusion d’un webinar en direct – du contenu vidéo diffusé en temps réel sur LinkedIn.

 

Agenda :

 

30 minutes de conseils, méthodes et interactions qui vous permettront de :

✅ comprendre les tenants et les aboutissants d’un Personal Branding efficace ;

✅ créer ou rafraîchir votre Personal Branding ;

✅ explorer les bonnes pratiques d’un Personal Branding 2021 !

Vous aurez aussi l’opportunité de poser des questions et d’échanger avec l’auteure du livre, Le Social Selling au pays du ROI, Michelle Goldberger, et d’obtenir des réponses à vos questions 🗣

 

Comment participer ?

 

C’est simple, Cliquez sur le lien ci-dessous et ensuite sur le bouton « Participer »

https://www.linkedin.com/events/6835977361880608769/

N’attendez plus pour mettre votre Personal Branding en forme ! 💪

 

Michelle Goldberger

Social Trainer and Social Selling Author

The Smartworking Company®

Animation de + 200 séminaires/conférences (SAP Europe, Wipro…)
Formation de +3000 commerciaux sur le Social Selling  (Crédit Agricole Alpes Provence, Western Union, Office Depot, Bouygues Telecom, Stanley…)

 

0

777 : chiffre porte-bonheur

Mercredi passé n’était pas un jour comme un autre,  mais un jour spécial pour The Smartworking Company : 

Notre 14ème anniversaire !🥳  

 

Sous les auspices de cet événement particulier, je me demande ce que je retiens de cette aventure ? Voici les 5 p(oints) qui ont favorisé la réussite de cette entreprise.

 

  1. Persistance : En 2007, tout le monde me disait que j’étais folle de monter une entreprise de formation sur les réseaux sociaux, que cela ne prendrait jamais. Ils me répétaient que la conduite de changement n’est pas simple en France. En y repensant, ils avaient raison. Mais il se trouve que je suis très têtue. J’ai prouvé que c’était possible. 🔧💪🔨
  2. Pertinence : La grande force motrice depuis le début a toujours été la #customercentricty – notre capacité à toujours mettre les besoins du client au cœur de tout. Comme Simon Sinek nous le rappelle, il faut toujours se demander pourquoi ? Comment faire en sorte que tout collaborateur puisse bénéficier de la puissance des réseaux sociaux ?
  3. Patience : Malgré les obstacles, d’une façon ou d’une autre, j’ai trouvé la patience grâce au soutien autour de moi. Et, enfin, petit à petit, j’ai vu ma persévérance récompensée. 📈
  4. Partenaires : Un des piliers les plus importants pour moi de toute cette expérience repose sur les personnes. Que cela soit au sein de notre équipe, avec nos prestataires, et nos clients, etc, nous avons la chance de rencontrer un grand mix de compétences, talents, valeurs, expériences et personnalités – waouh !! 🤩🤩
  5. Passager : Comme je l’ai déjà entendu dire, tout est passager dans la vie – que cela soit les bons ou les mauvais moments. Enfin, tout est passager et nous ne sommes que des passagers de nos succès et de nos échecs.

 

Ainsi, avec une bonne dose de patience et de persistance , nous continuons notre quête de pertinence, sans oublier de célébrer sans attendre toutes les victoires avec les personnes comme vous, qui y contribuent. 👏

Ce petit mot me permet de remercier nos clients, nos partenaires et les membres de notre communauté, pour cette belle opportunité de créer de la valeur ensemble !🙏 🙂

 

Cela vous donne envie de faire partie de notre voyage ? Suivez-nous pour être au courant de nos prochains départs ! 👨‍✈️🚀👩‍✈️

 

#HappyBirthday #Formations #Reseauxsociaux

 

Michelle Goldberger

Social Trainer and Social Selling Author

The Smartworking Company®

Animation de + 200 séminaires/conférences (SAP Europe, Wipro…)
Formation de +3000 commerciaux sur le Social Selling  (Crédit Agricole Alpes Provence, Western Union, Office Depot, Bouygues Telecom, Stanley…)

 

0
A la rencontre des prospects sur les réseaux sociaux

Post ou Date : les deux se jouent sur un air de séduction

Summer Business : à la rencontre des prospects sur les réseaux sociaux…

Avec de longues soirées baignées de lumière solaire, les gazouillis d’oiseaux dans l’air et une douce brise, l’été est de retour et nous tournons nos pensées vers les “relations sociales…”

D’après Wikipedia, un date, ou un rendez-vous galant, est une forme de séduction constituée d’activités sociales réalisées par deux personnes dans le but d’évaluer l’adéquation entre elles comme partenaire pour une relation intime.*

Un post et ses commentaires, ou un message sur les réseaux sociaux professionnels, est  tout d’abord un échange d’informations à caractère professionnel, mais est aussi  un lieu d’interaction sociale écrite. Dans un contexte business, ces instruments de communication entre plusieurs personnes peuvent être utilisés pour évaluer l’adéquation entre elles comme partenaires pour une relation professionnelle.

Qui que vous soyez, homme ou femme, manager, commercial, etc., dans la vie privée comme dans le business, se préparer pour une interaction sociale, on ou off line, est toujours délicat…

Avant d’envoyer  un post ou un message sur les réseaux sociaux professionnels, comme avant un date (une rencontre “romantique”) ou une soirée, les mêmes questions nous préoccupent :

  • Comment créer du lien ?
  • Comment être pertinent et même séduisant, afin que l’autre accroche ?
  • Faut-il même essayer de séduire ?
  • Faut-il aller droit au but ?  Est-ce trop tôt ?
  • Comment faut-il s’habiller ou habiller son post/son message ?

Ce sont toutes de très bonnes questions ! D’autant plus en ce moment où les RDV professionnels en face à face ne sont pas encore redevenus une pratique courante dans le monde des affaires. La nécessité de créer de la proximité et du lien à distance sur les réseaux sociaux professionnels n’a jamais jamais été aussi importante pour les équipes commerciales, marketing… !

4 principes essentiels pour faire une bonne première impression via vos posts et messages sur les réseaux sociaux professionnels Share on X

Pour vous aider à répondre à ces questions, voici 4  principes essentiels pour faire une bonne première impression via vos posts et messages sur les réseaux sociaux professionnels ! 

  • Soyez vous-même :  En amour comme en business, ça ne marche pas quand on essaie de se vendre ou qu’on essaie tout court !
  • Intéressez-vous à l’autre : Comme dit l’adage de Dale Carnegie, “Vous pouvez vous faire plus d’amis en deux mois si vous vous intéressez aux autres qu’en deux ans si vous attendez que les autres s’intéressent à vous.”

A la rencontre des prospects sur les réseaux sociaux

  • Ne soyez pas pressé : Votre timing n’est pas le leur !! Nous avons tous nos vies, nos préoccupations, etc. L’autre ne peut pas forcément suivre votre rythme !
  • Soignez votre apparence :  Vérifiez les tournures de phrases, la ponctuation, la lisibilité et la clarté.

Vous ne vous sentez pas encore prêt ? Vous avez envie de mettre toutes les chances de votre côté ? Vous voulez apprendre rapidement à rédiger différents types de contenus nécessaires pour ouvrir et maintenir des dialogues de qualité sur les réseaux sociaux ?

Inscrivez-vous à notre prochain #SmartSocialCrossfit du 2 décembre (entraînement intensif de 2h en visio pour rédiger des contenus efficaces sur les réseaux sociaux)

Ou contactez-nous directement pour échanger ensemble !

Suivez-nous sur Linkedin pour rester informés de nos dernières astuces !

________

* Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Rendez-vous_galant

A lire aussi :

0

Le Social Selling au pays du ROI

Le Social Selling au pays du ROI

Mix entre guide pratique et manuel de coaching, ce livre est pour managers/décideurs de grands groupes et PME. Véritable boîte à outils pratique proposant une méthode, foisonnant de conseils, et d’exemples concrets tirés du réel, cet ouvrage très complet vous permettra d’implémenter et optimiser au mieux le Social Selling dans votre entreprise pour accélérer votre croissance.

Commander le livre dès maintenant.

 

Michelle Goldberger

Social Trainer and Social Selling Author

The Smartworking Company®

Animation de + 200 séminaires/conférences (SAP Europe, Wipro…)
Formation de +3000 commerciaux sur le Social Selling  (Crédit Agricole Alpes Provence, Western Union, Office Depot, Bouygues Telecom, Stanley…)
0