Astuces

Black Friday sur les réseaux sociaux

Sam pratique le Black Friday…

Episode 3

Sam, le Smart Social Cowboy

Black Friday sur les réseaux sociaux

Dans les épisodes précédents, nous avons rencontré Sam Le Social Cowboy, un salarié commercial, communiquant, marketeur, RH… qui communique en solitaire sur les réseaux sociaux professionnels avec un profil « semi brandé » de la marque de l’entreprise.

Le #SmartSocialCowboy et La #SmartSocialCowgirl sont des salariés commerciaux, communiquants, marketeurs, RH… qui communiquent en solitaire sur les #réseauxsociaux Cliquez pour tweeter

Lors de sa dernière aventure, comme Sam est laissé à lui même quant à ses activités sur les réseaux sociaux : avec son profil, qui est, à son avis, celui d’un Social Seller, il s’est lancé sur des invitations aux prospects.

Bon, même s’il n’a pas eu beaucoup de réponses positives,  Sam se dit que le Social Selling peut prendre du temps à se mettre en place. 

Sam communique sur le Black Friday sur les réseaux sociaux professionnels…

N’étant pas très inquiet pour le ROI de ses invitations, et sans prendre la peine de diffuser des informations pertinentes sur son profil, Sam décide de suivre les tendances…. Comme c’est le mois de novembre, il se dit “Ah, c’est Black Friday!” ? 

Pour ceux qui vivent sur une île déserte et ne connaissent pas encore le Black Friday, aux Etats Unis, le “Black Friday” est le vendredi qui suit la fête de Thanksgiving (le dernier jeudi de novembre). Comme c’est le jour où la consommation des ménages américains est la plus forte, il y a quelques années cette création “étasunienne” s’est retrouvée sur l’Hexagone. Mise en avant par des opérations de promotion des ventes dans tous les secteurs de la grande consommation, le concept commence à récolter ses fruits chez les enseignes et les marques en France avec un chiffre d’affaires estimé à 5.740 Mds € *.

Pour revenir à notre #SmartSocialCowboy ?… Persuadé qu’il faut suivre les tendances du marketing digital, Sam commence à réfléchir sur comment communiquer sur le #BlackFriday2019 ! Car il faut, non..? ? 

Alors, comment mettre cela sur son profil LinkedIn… Juste pour rappel, Sam est commercial chez Alpha-Lambda Company, où il vend des produits agroalimentaires bio dans la grande distribution… Il ne se pose même pas la question si cela est approprié pour ce réseau, sa communauté, ses produits BtoB, ses clients… Aie aie aie Sam… ?

Après réflexion et analyse de ce qu’il voit sur son profil personnel sur Facebook, Sam attaque… Et voilà le résultat – Sam va un peu tous azimuts. Effectivement, comme quelqu’un montre son sentiment dans les commentaires en dessous de son post…

Vous trouvez que le message de Sam est qualitatif ?

Bravo Sam ! Ou pas… 

Alors, n’ayant pas vraiment de succès avec son post #BlackFriday2019 et, en plus, un commentaire négatif, Sam commence à s’inquiéter.  

Que faut-il faire ? Continuer à l’animer ? Répondre à cette personne sur le post ? Ou peut être en message direct ? Ou supprimer le post ? Contacter le responsable social media dans son entreprise ??! 

OMG, Sam ne sait pas quoi faire! ????

Vous ne voudriez pas que cela arrive à vos équipes commerciales ?

Pour ne pas les laisser seules face aux réseaux sociaux, The Smartworking Company® a des solutions :

Une intervention Social Selling  auprès de vos équipes par exemple ou des formations sur mesure ? Contactez-nous, notre équipe saura vous accompagner !

A très vite pour la suite dans le prochain épisode où Sam va profiter des fêtes de fin d’année pour continuer sa quête du Social Selling…

Inscrivez-vous pour suivre les aventures de Sam…

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Qui est Sam ?

N’hésitez pas à inviter Sam à rejoindre votre réseau sur LinkedIn !

Qu’est-ce que Les Aventures de Sam ?

Sam le Smart Social Cowboy, c’est le rendez-vous usages réseaux sociaux des salariés bien intentionnés tous les mois ici sur le Blog Smartnews.

Sam partage avec vous ses écueils, ses astuces et vous tient compagnie lors de vos expéditions dans l’Eldorado des réseaux sociaux pour les entreprises…

Pour en savoir plus sur le Social Cowboy : Lire notre article sur le Blog SmartNews : Il était une fois le Social Cowboy…

Voir tous les épisodes de la Smart Série Social Cowboy : en cliquant ici.

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*Source : Google

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#TIL définition #SmartTapas

#TIL – Définition #SmartTapas

#TIL Définition
Today I learned…. (Aujourd’hui, j’ai appris…) 

Un # populaire qui signale une nouvelle information apprise et partagée avec ses followers sur les réseaux sociaux…

Le rythme avec lequel les managers reçoivent des informations tout au long de la journée au travail devient de plus en plus frénétique : des newsletters internes et externes, la presse, ses flux sur les réseaux sociaux externes et internes, les réunions, les conférences…. La liste est sans fin….

Comme on estime qu’en moyenne nos compétences peuvent devenir obsolètes en 2 à 3 ans, il est primordial que les collaborateurs soient en mode #Alwayslearning ! Cliquez pour tweeter

C’est pour ça que les collaborateurs sont toujours en quête d’indicateurs qui facilitent l’absorption de nouvelles informations – c’est à dire, ils auront tendance à bien retenir une information qui est“courte” (en format”snack”) et partagée par un membre de leur réseau avec un message “personnel ou avec un peu d’émotion” lié à l’information.

Par exemple :

#TIL définition #SmartTapas

Apprendre en permanence

Cela revient à nos réflexions sur le learning en entreprise : apprendre en permanence est devenu une impérieuse nécessité pour tous les managers travaillant dans un environnement si VUCA* et disruptif. Comme on estime qu’en moyenne nos compétences peuvent devenir obsolètes en 2 à 3 ans, il est primordial que les collaborateurs soient en mode #Alwayslearning!

Alors, comment fait-on? Ouvrez vos chakras, demeurez toujours à l'affût de nouvelles informations et n’oubliez surtout pas de partager ces nouvelles informations retenues avec votre communauté ! #SmartTapas #TIL Cliquez pour tweeter

Voici quelques idées de contenus “Snack” diffusés régulièrement par The Smartworking Company® à suivre et à partager sans modération !

– #HRActivist – #Flame#WOL#Reskilling

Suivre #SmartTapas

Vous voulez aller plus loin dans l’apprentissage ?

Notre #SmartTeam est là pour vous accompagner !

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Pour en savoir plus sur nos méthodes d’acculturation aux réseaux sociaux et lire quelques astuces pour démarrer, voici d’autres articles sur ce blog :

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Illectronisme – Définition #SmartTapas

Illectronisme – Définition

Le manque de connaissances à propos des usages des outils informatiques, appareils numériques ou réseaux sociaux… 

Les managers en entreprise ont parfois tendance à considérer l’usage des outils digitaux et réseaux sociaux comme acquis car ils pensent que leurs équipes s’en servent couramment dans leur vie privée… Mais ce n’est pas tout à fait la réalité, tout le monde ne gère pas digitalement les dossiers administratifs, les opérations bancaires, les achats ou n’apprend pas à faire des tâches à travers des tutoriels sur les réseaux sociaux… Même si cela “parait” tellement évident et simple ! 

En entreprise, les outils digitaux et les usages réseaux sociaux peuvent sembler différents et complexes. De plus, l’usage des réseaux sociaux au sein de son poste mêle positionnement personnel et professionnel… 

C’est pour cela que beaucoup de salariés se limitent aux quelques outils de l’entreprise sur lesquels ils ont été formés et maîtrisent en partie. Pour de fausses “excuses” comme le manque de temps ou de budget et la pression des objectifs, ils préfèrent souvent cacher leurs défaillances pourtant humaines. Ils perdent ainsi souvent du temps et n’optimisent pas la qualité de leur travail par simple crainte d’avouer leur “illectronisme”. Comme les illettrés craignent de montrer qu’ils ne savent pas bien lire ou écrire. 

Les collaborateurs ont souvent des niveaux variés avec des zones de confort différentes. Ils manquent donc de confiance pour se lancer, surtout sur les réseaux sociaux où ils craignent de prendre position ou de véhiculer la mauvaise image. Ils pensent aussi que leur usage doit rester personnel et non professionnel… 

L’entreprise passe ainsi parfois à côté de potentiels importants –  c’est encore pourquoi l’acculturation aux réseaux sociaux en entreprise est tellement nécessaire ! Si les équipes ne savent pas s’en servir, comment peuvent-elles communiquer avec les prospects, clients, candidats, partenaires et leur proposer une expérience de haut niveau ?

Votre entreprise souhaite valoriser les compétences de ses collaborateurs ?  Vous vous demandez comment instaurer un réflexe “social” durable au sein de vos équipes ? : Notre #SmartTeam est là pour vous guider dans votre réflexion !

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Pour en savoir plus sur nos méthodes d’acculturation aux réseaux sociaux et lire quelques astuces pour démarrer, voici d’autres articles sur ce blog :

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Sam se met au Social Selling… Enfin, il pense qu’il s’y met…

Episode 2

Sam, le Smart Social Cowboy

Dans l’Episode 1,  nous avons rencontré Sam Le Social Cowboy, un salarié commercial, communiquant, marketeur, RH… qui communique en solitaire sur les réseaux sociaux professionnels avec un profil “semi brandé” de la marque de l’entreprise.

Dans sa dernière aventure,  comme Sam est laissé à lui même quant à ses activités sur les réseaux sociaux, il a fait son petit “benchmark” sur d’autres commerciaux et il pense comprendre ce qu’il faut mettre sur son profil LinkedIn ! Persuadé d’avoir fait  le nécessaire pour attirer des prospects, Sam se sent enfin prêt pour attaquer le Social Selling !

Le #SmartSocialCowboy et La #SmartSocialCowgirl sont des salariés commerciaux, communiquants, marketeurs, RH… qui communiquent en solitaire sur les #réseauxsociaux Cliquez pour tweeter

Mais attention Sam, tu es juste dans les starting blocks – ce qui est déjà bien ! Pourquoi ?

  • Il reconnaît l’importance d’intégrer le social dans son approche commerciale, mais il n’a pas encore la bonne posture.. Enfin, il ne le sait pas encore…. → #Testandlearn 🙂
  • Sam est quand même déjà à mi-chemin ! Il s’est rendu compte qu’il devait sortir du profil CV pour aller vers un profil plus “#customercentric”, c’est-à-dire, orienté vers ses cibles  pour utiliser son profil et ses activités là-dessous comme un vrai outil business . Que l’on soit commercial, RH, marketeur, ou salarié lambda en recherche de partenaires pour créer des liens avec des membres de l’écosystème de l’entreprise, ce type de profil est très efficace !
Profil Commercial de Sam Social Cowboy, il n'est pas encore prêt pour faire du Social Selling...
Voici le profil de Sam avec lequel il pense être prêt pour faire du Social Selling ?

N’hésitez pas à inviter Sam à rejoindre votre réseau sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/SamSocialCowboy/

Que l’on soit #commercial #RH marketeur ou salarié lambda, pour créer des liens avec des membres de son écosystème, un profil #Candidatecentric ou #customercentric sur les #reseauxsociaux est très efficace ! #SmartSocialCowboy Cliquez pour tweeter

Sam se met au Social Selling…

Alors, dans cette même approche commerciale, que Sam confond avec le Social Selling, il décide de se lancer : En pensant que son profil est déjà assez “vendeur” tel quel, Sam se dit que ce n’est pas la peine de “perdre du temps” en diffusant des posts.

Il pense que cela est inutile car personne ne va les lire ! Car, en effet, sur LinkedIn, ce n’est pas important de proposer des informations à ton réseau et leur montrer que tu es expert dans ton domaine Sam!   😉

Avec seulement l’objectif final en tête (chiffre d’affaires !), Sam lance des invitations aux prospects.

Comme Sam l’a lu dans pleins d’articles sur les réseaux sociaux, il sait qu’il faut les personnaliser ! Il décide donc d’y ajouter des informations sur l’entreprise et les produits. Et cerise sur le gâteau, il demande un RDV – là, directement, cash ! Car tous les commerciaux font cela sur LinkedIn, n’est-ce pas ? 😉

Bravo Sam ! Ou pas… 

#SocialSelling #Fakenews ? : il faut demander un RDV directement quand on invite un prospect sur #LinkedIn! ? #ScareySocialSelling ? #SmartSocialCowboy Cliquez pour tweeter

Sam recevra-t-il des réponses positives à ses invitations ? Obtiendra-t-il des RDV ? Des visites sur son profil ? Son profil, réussira-t-il le Google test ? 

A très vite pour les prochaines aventures de Sam !

La suite dans le prochain épisode…

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Qui est Sam ?

Qu’est-ce que Les Aventures de Sam ?

Sam le Smart Social Cowboy, c’est le rendez-vous usages réseaux sociaux des salariés bien intentionnés tous les mois ici sur le Blog Smartnews.

Sam partage avec vous ses écueils, ses astuces et vous tient compagnie lors de vos expéditions dans l’Eldorado des réseaux sociaux pour les entreprises…

Pour en savoir plus sur le Social Cowboy : Lire notre article sur le Blog SmartNews : https://smartworking.fr/fr/2018/12/03/il-etait-une-fois-le-social-cowboy/

Voir tous les épisodes de la Smart Série Social Cowboy : https://smartworking.fr/fr/tag/social-cowboy/

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Le profil LinkedIn de Sam se transforme

Episode 1

Sam, le Smart Social Cowboy

Comme beaucoup de cadres, Sam avait utilisé son profil LinkedIn pour sa recherche d’emploi. Mais les temps ont changé : 78% des commerciaux praticiens Social Selling ont plus de résultats que ceux utilisant des méthodes de vente traditionnelles*.

Cependant Sam ne le sait pas forcément, car son employeur ne lui parle pas beaucoup des réseaux sociaux. Mais comme il reçoit régulièrement des invitations LinkedIn et entend beaucoup parler de Social Selling, l’intuition de Sam lui dit qu’il devrait utiliser LinkedIn pour trouver des leads ! Sam décide donc de mettre les mains à la pâte…

Mais par quoi commencer ? Sam décide de faire comme les autres salariés “lonely cowboys” sur les réseaux sociaux et copie les profils des commerciaux sur LinkedIn en ajoutant à son profil :

  • un visuel de son employeur derrière sa photo,
  • un message “commercial” sur son titre (1),
  • un texte style “publicitaire” dans le résumé (2)…

Bravo Sam ! Ton profil ne ressemble plus à un CV! Maintenant tu es prêt pour contacter des prospects sur LinkedIn…

Profil Sam Avant Après

Mais Sam est-il vraiment prêt pour faire du Social Selling? La suite dans le prochain épisode…

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Qui est Sam ?

Qu’est-ce que Les Aventures de Sam ?

Sam le Smart Social Cowboy, c’est le rendez-vous usages réseaux sociaux des salariés bien intentionnés tous les mois ici sur le Blog Smartnews.

Sam partage avec vous ses écueils, ses astuces et vous tient compagnie lors de vos expéditions dans l’Eldorado des réseaux sociaux pour les entreprises…

Pour en savoir plus sur le Social Cowboy : Lire notre article sur le Blog SmartNews : https://smartworking.fr/fr/2018/12/03/il-etait-une-fois-le-social-cowboy/

* Source LinkedIn

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8 astuces pour améliorer votre Personal Branding

Ça remonte à quand, la dernière fois que vous avez pensé à rafraîchir votre Personal Branding ? Ah, vous pensez que ça ne vous regarde pas pour l’instant, et que c’est plutôt une démarche pour chercher un job?

Il est peut-être temps d’y penser à nouveau … 😉

En fait, c’est très drôle : je vous explique. J’ai moi-même longtemps pensé que le Personal Branding avait été “inventé” lors de l’apparition des réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, vers 2003. En réalité, le Personal Branding, ou “marketing personnel” a été défini pour la première fois en 1937, dans le livre Think and Grow Rich par Napoleon Hill!*

Sûr de vouloir assumer votre Personal Branding “vintage” ?

Et ces nouveaux usages riment bien avec des nouvelles postures à prendre par les managers. Ce mélange peut semer le chaos dans l’appropriation des “nouvelles” méthodes, comme le Social Selling, l’employee advocacy, le #RHdigital, dans leur vie quotidienne professionnelle, et aussi des nouveaux “soft skills” à intégrer en appliquant ces nouvelles méthodes.

Et tout cela est bien compréhensible, car, effectivement, beaucoup de collaborateurs n’ont jamais été exposés à ce Personal Branding “revisité,” que je définirais ainsi :  comment alignez-vous vos expériences, qualités, compétences, valeurs…. avec votre vie quotidienne au travail, à vos clients, prospects, candidats, collaborateurs, votre employeur…

Alors, comment redonner un coup d’éclat à un Personal Branding un peu terne et “vieillot” ? Nous avons répertorié 8 astuces pour donner un lifting à votre Personal Branding :

  1. Pourquoi : Tout part de là : quel est l’objectif de votre présence en ligne ? Trouver des prospects, candidats, partenaires, un job… ?
  2. Pertinence : Quelle est votre valeur ajoutée ? Il faut creuser dans votre parcours : quelles expériences, projets, compétences…  sont utiles pour votre écosystème professionnel actuel ?
  3. Précision : Un bon Personal Branding met en lumière les meilleurs atouts de que vous apportez aux clients, prospects.. et à votre employeur…, pas juste une liste chronologique de vos jobs et expériences !
  4. Présence : À travers quels types de contenus et interactions êtes-vous présent sur votre profil ? Ceci doit contribuer à votre Personal Branding ! 😉
  5. Package : Votre Personal Branding est beaucoup plus qu’un simple résumé et titre sur votre profil LinkedIn! Ceci consiste en un ensemble d’éléments qui ensemble font un package représentant bien votre ADN professionnel ! 🙂
  6. Puissance : Souriez car si vous êtes arrivés jusque-là, vous êtes déjà en train de polir votre Personal Branding et de vous démarquer de la concurrence !
  7. Pulse : Votre Personal Branding donne-t-il envie de vous contacter, de vous rencontrer ? Marquez-vous les esprits de ceux qui visitent votre profil ?
  8. Panache : Qu’est-ce que votre Personal Branding dit de vous ? Plutôt ? ? ou ??

En conclusion, votre Personal Branding n’a pas besoin de ressembler à une publicité “ultra glamour” ou catchy pour être efficace! Il suffit juste d’être intègre envers vous-même, les contacts auprès desquels vous voulez rayonner, et vos objectifs mutuels… C’est en partant de ces bonnes bases que vous vous démarquez des autres.

À l’ère de l’infobésité, de la présence croissante d’ambassadeurs de marque institutionnels, de RH digital,  de Social Selling, il n’a jamais été aussi urgent pour les managers et les entreprises de se sentir à l’aise et fiers de leur image de marque personnelle. Sans Personal Branding, on est un manager comme les autres.

Votre Personal Branding est plutôt  ? que ? ? Vous dites qu’une piqûre de rappel sur le Personal Branding de vos équipes donnerait un petit coup de pouce à leur motivation ? Ou vous êtes Dirigeant et vous voulez que votre profil sorte du lot ?

Nous saurons vous accompagner pour lifter votre Personal Branding (ou celui de vos équipes) afin d’optimiser vos actions réseaux sociaux!

*Source : Wikipedia

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